在中国,企业逐渐正视了猎头公司在人才招聘中的重要作用,猎头已经成为促进职场高端人才流动的重要推动力。然而,在猎头行业飞速发展的二十年后,依然留有猎头行业野蛮生长时期留下的劣根性,这是猎头行业发展飞速发展的巨大掣肘。无论是猎头公司还是招聘单位都应该对号入座,深思企业发展以及人才招聘过程中的桎梏。
一、地摊思维:只找“价廉”的猎头公司
选择与猎头公司合作招聘高级人才是最主要的渠道,十年前那种花几千元发布招聘广告,就妄想着大批高端人才是痴人说梦。因为高额的猎头费用不与猎头公司合作的企业还有很多,这样的公司缺乏长远的眼光。企业老板以及人力资源经理同样也认为,招个人不需要花费太多钱。如果非要与猎头公司合作,那一定要找最便宜的。出于这种“地摊思维”找来的猎头公司,一般来说不是专业的猎头公司。双方互不信任,效果自然也很差。猎头公司是专业的服务机构,和会计师事务所、律师事务所或管理咨询公司一样,都需要专业人才进行运作。但一些企业将其理解为简单的“淘人”,这些企业往往不从猎头公司的选择方面找原因,却以偏概全地否定所有猎头公司的服务水平。
二、比武招亲:只接受“上岗后付费”
国内很多的公司在接受猎头服务时,都希望能先提供候选人,推荐成功了再付费,有些非专业猎头公司甚至打出“不成功不收费”的广告,看似信心十足,实则效果很糟。拒付预付金,意味着同时有几家猎头公司共同做一个单子,这种“比武招亲”似的合作方式,把猎头公司当成了傻子,没有哪家猎头公司会为这样的客户服务。甚至有的猎头公司签约目的是在该企业“挖人”,可能还会让猎头公司把企业原有人才猎走。最终必然会鸡飞蛋打。
市场上不存在无风险的商业行为,即使企业自己招聘和用人,也存在高薪录用的人才过不了三个月试用期的风险,每个月上万元的工资企业也需要照样支付。而一旦和猎头公司合作,则希望是“零风险”。表面上,零首付签约客户是转嫁了全部风险,实则不然,因为接受零首付签约的猎头公司一来本身就不够专业,二是零首付的客户必然是猎头公司的B类客户,会由公司的初级顾问或助理顾问拿来练手,能不能找到匹配的人才,只能听天由命了。
三、舍本逐末:谈判过程只是砍价过程
客户与猎头公司谈判的重点本应该是考核猎头公司的专业水平和顾问素质,但很多客户往往将谈判过程变成了单一的砍价过程。根据国际惯例,猎头业务的收费标准为年薪的1/3,不同规模的猎头公司可能会略有差别,但基本应该在一个合理的区间内,但是,这一规则在国内却很难推行。很多时候客户与猎头公司的合作基本纠结在价格的讨论上,而并不认真了解猎头公司的专业水平和顾问素质。
按照国际惯例,猎头公司需要收取客户的定金,这笔定金无论最后是否为客户寻找到了合适的人才,都不再退回。但是,这一规则在国内也遭到了破坏,一些猎头公司为了抢生意,不收取订金,这也就造成了企业同时找很多家猎头公司提供服务,结果必然是哪家猎头公司也不认真对待,企业也招不到想要的人选,如此两败俱伤的情况在国内猎头行业中实属常见。
四、不是找人,而是找神
客户带着“花了钱,一定要找到最好的人”的想法向猎头公司提出服务要求,对候选人的要求除了正常的学历、年龄、性别、履历、以往业绩之外,还要加上属相、籍贯、星座等等,有的甚至还提出,要请“大师”给“算”一下才可以入职。
这种情况令猎头公司很苦恼。一方面可能老板所要的人这个世界根本就不存在;另一方面,真有老板看中的人选到位后,企业上下都希望他能马上解决所有问题。这种看笑话的姿态会给人带来巨大的压力,而往往难以形成团队配合的局面。
五、临界现象:临上轿才想起扎耳朵眼儿
中国有句俗语叫“临上轿才想起扎耳朵眼儿”,意思是做什么事情没有任何事前准备。猎头服务的客户都是具备一定规模的企业,按说,企业应该每年都有清晰的人才战略,根据企业不同的发展阶段,有计划、有步骤地招聘、培养、储备一些关键岗位的人选。包括与猎头公司的合作,年初就应该有安排、有预算,哪些职位需要与猎头公司合作、找什么样的公司、预算多少、哪些职位什么时间入职等等。诚然,找到猎头的企业都是希望能尽快的找到合适的人才,这也无可厚非。但如果想今天和猎头公司签订合同,一周就希望人选就到位,这样的期望显然是不现实的。
猎头公司之所以叫“猎头”而不是“中介”,是因为猎头公司推荐的人选都是行业内优秀的人才,这些人才并不是缺工作,只是正在寻找更合适、更好的职业发展机会,不是每一位职业经理人都会接受猎头的推荐。按猎头的规范业务流程,猎头公司需要按JD要求先筛选简历,然后与人选沟通职位及公司情况,并进一步了解候选人简历之外的综合素质等等,这样一个简单的流程下来,每一位候选人可能要沟通二三次,最快也要二三天后才可以推荐。企业一味求快很可能招不到合适的优秀候选人。
六、角色错位:把猎头公司当下属
有些客户认为自己付钱给猎头公司,猎头公司就应该满足自己的一切要求,根本不以平等的姿态合作,甚至把猎头当成自己的下属。面对这类客户,猎头们却不卑不亢,向他们解释猎头公司的本质是企业的人才供应商、是合作伙伴,应该相互尊重,相互理解,猎头公司既然接单,就一定会认真负责找到合适的人才,这与猎头公司的利益是相关的。而企业往往并不了解猎头业务的操作流程,也不了解人才市场状况,只要候选人达不到他的要求,将一切原因全部归到猎头公司身上。