年中跳槽狂热季,越来越多的核心员工由于各种不可抗力的原因选择了离职。
与之同时出现的事,就是HR如何招聘到能替代该员工的新员工?HR如何在关键岗位的招聘面试中提高效率呢?
为什么挑不出人才
任何一个用人单位都希望找到优秀的人才,通过招聘、简历筛选、初试、复试、录用后,企业往往发现找到的人并不理想。
这是什么原因呢?
一般的面试就是问几个常识性的基础问题,然后就凭感觉。有规模的企业则多几次复试,把应聘者折腾几个来回,也拿不定主意。审犯人一般的面试,用来招聘普通员工还勉强凑合,对于骨干核心员工的招聘,就很难奏效了。
现实中,审犯人式的面试随处可见。那些没有经验的或责任心一般的HR,在面试过程中,简单问几个问题,应聘者机械地回答这些问题,回答完后,HR就命令走人,气氛真的和审犯人差不多。
这种面试一般情况下根本问不出实质内容来,应聘者要么提前准备好了台词,要么自我保护性地回答问题,而不会主动开放性地回答问题。
作为HR,对应聘者几乎没有什么感觉,对其的内在思想和基本能力,更是一概模糊。
之所以这样,问题不在应聘者,而是HR用机械的面试程序,把自己给框住了,应聘者只能削足适履,看起来也就很少有“个性差异”了。
最后HR只能凭个人喜欢挑选员工,面试也就失去了意义。
如何面试核心员工
一般的面试程序是,由人力资源部门进行初步面试,把应聘者的基本素质关,专业能力关则由专业的部门经理把握,重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序,由高层领导面试。
对于前来应聘的核心人才,HR该如何面试呢?
我的经验是:一聊,二讲,三问,四答。
一聊
Q:谁聊?聊什么?聊多久?
A:HR聊,聊与招聘职位相关的内容,聊3分钟。
作为一名专业的HR, 应在最短的时间内,把企业现状、发展前景以及与招聘岗位相关的要素,非常连贯地告诉应聘者,整个叙述过程大概也就两三分钟时间。
这些介绍应使应聘者立即产生共鸣,围绕HR所聊的主题,展开下一步的阐述,这样才能最大限度地节省面试时间。
不然上来就问,或问的问题很大,应聘者经常不知道该讲什么,于是只能根据自己的理解,漫无目的地讲,结果讲了很多,HR想听的没有听到,无关紧要的听了一大筐,浪费双方的时间。
为什么要采用HR聊的形式呢?
聊不同于讲,聊是两个人或少数几个人之间的非正式谈话;聊是在小范围内,在轻松的气氛中进行,非常自然,轻松愉快,让应聘者放松后,他易于发挥出真实水平,否则过于一本正经,应聘者会有反感